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Gérer les pics d’activité dans le support client

Comprendre les pics d’activité dans le support client La gestion des pics d’activité est cruciale pour le support client, car elle influence directement la qualité[…]

Expérience client : le rôle crucial du support client

Le lien entre le support client et l’expérience client Une relation client de qualité est essentielle pour assurer une excellente satisfaction client. Dans le cadre[…]